Privacy verklaring

1. Voorwerp

1.1. ARKADE acht de bescherming van de persoonsgegevens van haar klanten van essentieel belang.

ARKADE verwerkt de persoonsgegevens van haar klanten en doet dit conform de bepalingen van de algemene verordening gegevensbescherming van 27 april 2016 en van de Belgische wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens.

1.2. De privacy-verklaring alhier kort uiteen gezet beschrijft de maatregelen die door ARKADE worden genomen om de persoonsgegevens van zowel haar klanten maar ook van geïnteresseerde bezoekers van haar website te beschermen tijdens het gebruik van haar website en/of van haar diensten en welke de rechten zijn waarover u, lezer, dienaangaande beschikt als klant en/of gebruiker van haar website.

U wordt zodoende vriendelijk uitgenodigd deze privacy-verklaring aandachtig te lezen en kennis te nemen van de inhoud.

Mogelijke toekomstige aanpassingen zijn niet uit te sluiten. ARKADE vraagt u dan ook vriendelijk om bij geregeld bezoek van haar website deze privacy-verklaring te herlezen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.

2. Goedkeuring

Door gebruik te maken van haar website en/of diensten aangeboden door ARKADE aanvaardt u, lezer, dat bepaalde persoonsgegevens automatisch worden verzameld en verwerkt in overeenstemming met de hierna beschreven doeleinden.

3. Verwerking van de persoonsgegevens

ARKADE verzamelt bepaalde persoonsgegevens voor het gebruik van haar website en/of voor de aanbieding van haar diensten.

Daarnaast herkent haar webserver automatisch uw IP-adres en/of uw domeinnaam telkens u de website van ARKADE bezoekt.

Uw persoonsgegevens (bv. naam, email adres, plaats, telefoon nummer en tekst) laten ARKADE toe gevolg te geven aan uw eventuele vragen maar ook voortdurend verbeteringen aan te brengen aan haar website alsook aan haar diensten die u worden aangeboden en deze aan te passen aan uw behoeften.

In dit opzicht behoudt ARKADE zich het recht voor om uw eventuele persoonlijke informatie te gebruiken voor markt- en tevredenheidsonderzoeken of mededeling van up tot date nieuws van haar diensten. Dankzij deze gegevens kan ARKADE u via elektronische weg informatiebrochures en/of commerciële informatie over nieuwe diensten of producten, promoties, voordelen, enz. doorsturen.

Als u geen publiciteit van ARKADE wenst te ontvangen, gelieve haar verwerkingsverantwoordelijke hiervan op de hoogte te brengen met vraag tot verwijdering uit de maillijst.
U heeft eveneens de mogelijkheid om de toesturing van informatiebrieven en andere (commerciële) informatie meteen te weigeren door te klikken op de link ‘uitschrijven’ die zich op elke toezending bevindt.
Wanneer u alzo het recht u te verzetten tegen de verzending van direct marketing uitoefent, geldt dit slechts voor het opgegeven e-mailadres.

4. Rechtsgronden

Uw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van volgende rechtsgrond:
uw toestemming, voor wat betreft het bezoek aan onze website
een contractuele relatie van zodra u gebruik maakt van onze diensten (indien u zich verzet tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, kan enige overeenkomst niet of niet verder worden uitgevoerd en kan u geen verder gebruik maken van de diensten van ARKADE)

5. Overdracht van de persoonsgegevens

Om ingeval van een contractuele relatie met u bepaalde diensten te kunnen leveren, houdt ARKADE zich het recht voor om, wanneer nodig, uw persoonsgegevens mee te delen aan haar partners.

ARKADE doet hierbij wel alle mogelijke inspanningen om te verzekeren dat ook deze partners of tussenkomende actoren noodzakelijke inspanningen leveren om de bescherming van uw persoonsgegevens te verzekeren.

In geen geval zal ARKADE uw persoonsgegevens meedelen aan enige andere derde partij.

6. Hoe lang worden uw persoonsgegevens bewaard en verwerkt?

Uw persoonsgegevens als bezoeker van de website van ARKADE worden in regel opgeslagen voor een periode van een jaar. Uw persoonsgegevens als klant worden in regel opgeslagen voor de duur van de contractuele relatie.

7. Veiligheid en vertrouwelijkheid

ARKADE verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te behouden en heeft veiligheidsmaatregelen genomen om elk eventueel verlies, misbruik of elke vervalsing van uw persoonsgegevens te voorkomen.

8. Verwerkingsverantwoordelijke

Uw gegevens worden verwerkt door ARKADE.
U kan de verwerkingsverantwoordelijke steeds contacteren op volgend e-mailadres: info@arkadewonen.be

9. Rechten van wijziging en verwijdering

Conform de algemene verordening gegevensbescherming beschikt u, lezer, over een recht tot wijziging en verwijdering van persoonsgegevens die op u betrekking hebben.

U heeft eveneens het recht om u te verzetten tegen hun verwerking binnen de beperkingen van de wetgeving.

U kan uw rechten uitoefenen door een e-mail te versturen aan info@arkadewonen.be

10. Cookies

Het surfen op de website van ARKADE kan de installatie van cookies op uw computer tot gevolg hebben.

Zij vereenvoudigen het bezoek en verbeteren de ergonomie van de dialoog.

U kan de installatie van deze cookies op uw computer weigeren maar zulke weigering kan de toegang tot bepaalde diensten van de website in de weg staan.

11. DPA en gegevensbeschermingsautoriteit

Voor elke aanvullende informatie of elke klacht met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, kan u zich wenden tot:

• onze interne data protection officer, op volgend emailadres: info@arkadewonen.be
• de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, website privacycommission.be.